ATELIER : INCLUSION NUMERIQUE ET ACCES AUX DROITS

La CAF de la Loire et le centre social Sous-Paulat ont signé une convention annuelle pour que le Pôle de Ressources Numériques Ondaine expérimente, réalise et anime des ateliers en faveur de l’inclusion numérique et de l’accès aux droits. Cette expérimentation se fait également à l’échelle de la Loire avec d’autres structures EPN.

  • Enjeux :

 Afin d’améliorer la qualité des services publics, le gouvernement, dans le cadre du plan Action publique 2022, s’est fixé comme objectifs : la simplification et la numérisation des démarches administratives.

Parallèlement, une stratégie nationale pour un numérique inclusif se déploie afin de former et d’accompagner les usagers les plus éloignés du numérique. En effet, selon l’Insee, 13 millions de français sont aujourd’hui en difficulté avec le numérique. Concernant les allocataires de la Caf, environ 20% d’entre eux perçoivent le numérique comme un frein pour accéder à leurs droits. 

La Convention d’Objectifs et de Gestion 2018-2022, signée par l’Etat et la branche famille de la sécurité sociale, a donc confirmé la place déterminante que le numérique doit jouer au sein des politiques conduites par les caisses d’allocations familiales (CAF). Le numérique ne doit non seulement plus être un frein ; mais doit devenir un accélérateur d’accès aux droits et aux services qu’il faut davantage mobiliser.

L’enjeu de la CAF de la Loire est donc la capacité à détecter la fragilité numérique de ses allocataires pour pouvoir ensuite bien les orienter et les accompagner dans des parcours d’inclusion numérique en prenant appui sur les acteurs de la CAF et sur un réseau de partenaires externes identifiés comme aidants numériques comme la Source numérique.

  • Objectifs :

Participer à la lutte contre la fracture numérique.

Favoriser l’autonomie et l’accessibilité aux services et aux droits des ligériens.

  • Les ateliers :

Contenu des ateliers :

Un atelier est composé d’un cycle de 8 séances d’une durée moyenne de 2h.

Le contenu des ateliers s’articule autour de trois axes :

4 séances d’initiation au numérique :

  • La découverte de l’outil informatique
  • Comment fonctionne un clavier ? une souris ? un poste de travail ?
  • Que trouver sur un bureau ? une barre d’outils ?
  • Les premiers pas sur le web
  • Comment naviguer sur Internet ?
  • Comment trouver une information en ligne ?
  • Les outils de communication en ligne
  • Comment créer, organiser et gérer sa boîte mail ?
  • Comment mettre en page un texte ?

 

2 séances selon les besoins du public : thématique libre selon le projet social de la structure

  • Education/ parentalité
  • Faire du numérique sans écran avec mon enfant
  • A la découverte des réseaux sociaux
  • Comment mettre en place le contrôle parental ?
  • Entreprenariat et insertion
  • Comment créer facilement son site Internet pour son projet ?
  • A la découverte de l’emploi Store
  • Développer son réseau avec Linkedin
  • Développement durable
  • Mieux consommer et mieux manger
  • Faire des économies et des écogestes au quotidien
  • Comment réduire mes déchets grâce au numérique
  • Le numérique au quotidien
  • A La découverte de Doctolib
  • Comment se déplacer grâce au numérique
  • A la découverte de mon quartier et de ma ville via le net

 

2 séances d’apprentissage des démarches en ligne caf.fr

  • Mes démarches en ligne caf.fr (via un ordinateur)
  • Mes démarches en ligne sur mobile caf.fr (via un smartphone)
  • Visualiser mes droits et paiements
  • Modifier mon profil
  • Télécharger un document/ une attestation
  • Envoyer un courrier
  • Prendre un RDV

 

  • La programmation :

1.     Un groupe à la Source numérique à Firminy – juin/juillet 2021

2.     Vivre Ensemble à la Ricamarie – juin/juillet 2021

3.     La Maison Pour Tous à Firminy – septembre/octobre 2021

4.     Cré-actifs au Chambon-Feugerolles – septembre/octobre 2021

Pour plus de renseignements sur ce nouveau dispositif, contacter nous au 04 77 89 24 64 ou via la rubrique contact de notre site Internet.